Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme kattavuus ja taso
- Turvallisuus ja lisensointi
- Maksumenetelmät ja nostot
- Asiakaspalvelun läsnäolo
Pelivalikoimamme kattavuus ja laatu
Kasinomme tarjoaa käyttäjille yli 3000 peliä eri ryhmistä, tämä muokkaa meistä erään sektorin kattavimmista toimijoista Suomessa. klikkaa tästä on rakentanut pelivalikoimansa yhteistyössä kentän johtavien pelintekijöiden myötä, jotta jokainen käyttäjä tavoittaa henkilökohtaisesti osuvan aktiviteetin.
Yhteistyötahoinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelitalot ovat mainehikkaita innovatiivisista ratkaisuistaan ja huipputasoisista tuotteistaan. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko tuoreilla peleillä, että käyttäjät nauttivat säännöllisesti uutta sisältöä.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäpelit – klassiset 3-rullaiset slotit menneisyyden kaipaaville pelaajille
- Videoslot-pelit – nykypäivän 5 kiekon automaatit teemamaailmoilla ja bonusominaisuuksilla
- Jättipotit – isot voitot houkuttelevat uskaliataita pelaajia
- Livekasino- pöytäpelit – oikeita jakajia ja suoraa pelaamista
- Ruletit ja blackjack-muunnelmat – ajattelun sisältöä ammattilaisille
Suojaus ja lisensointi
Westace operoi Malta pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, joka takaa kansainvälisen standardin turvallisuusvaatimukset. MGA on kuulu vaativista vaatimuksistaan, ja sen tarkkailussa operoivat pelisivustot noudattavat tiukkoja pelaajien turvaan kuuluvia säädöksiä.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, tämä yltää pankkimaisen tietoturvaa. Jokainen transaktio ja henkilökohtainen informaatio on turvattu parhaimmilla salausmetodeilla. Myös noudatamme GDPR-säädöksiä kaikissa henkilödatan käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut
Annamme pelaajillemme laajat keinot pelin hallintaan. Pystyt määrittää maksurajoituksia päivä-, viikko- tai kuukauden tasolle. Aikarajoitukset avustavat pitämään pelin järkevänä. Tarpeen mukaan käyttäjä pystyy pyytää tilapäisen tai kestävän itsesulun.
Maksuvaihtoehdot ja maksatukset
Meillä on liitetty laajan valikoiman maksuväyliä palvellaksemme kotimaisten käyttäjien tarpeet. Talletukset toteutetaan heti, ja maksatukset aiomme suorittaa erittäin nopeasti käyttämästäsi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Minimitalletuksemme on vain 10 €, joka mahdollistaa pelin myös vähäisemmällä budjetilla. Kotiutusraja alkaa 20 euron tasolta, ja enimmäismäärä erilliselle maksatukselle on 5000 € yhtä siirtoa. Suuremmat voitot kyetään suorittaa useammassa erässä.
Tukipalvelun tavoitettavuus
Tukitiimimme operoi suomeksi läpi 24h jokaisen päivä. Tunnustamme, että pelin yhteydessä saattaa syntyä kysyttävää koska vain, ja toivomme seistä käyttäjien tukena reaaliajassa.
Kontaktikeinomme
- Reaaliaikainen chat – pikaisin tapa saada tieto, tarjolla ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköpostiosoite support@westace.com – toimitamme vastauksen kahden-kuuden tunnin kuluessa
- Puhelintuki työpäivisin klo 10-22 – Suomen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Monipuolinen FAQ-osio – vastaukset yleisimpiin ongelmiin välittömästi
Osaava henkilökuntamme rakentuu toimialan ammattilaisista, jotka kaikki tietävät kasinopelaajien toiveet. Ratkaisemme teknisiä häiriöitä, opastamme pelijärjestelmien ohjeissa ja tuemme transaktioihin liittyvissä kysymyksissä. Tavoitteenamme on tarjota yksilöllistä ja osaavaa palvelua kullekin pelaajalle.
Westace panostaa pysyvään kehitykseen ja pelaajien kommenttien kuuntelemiseen. Kukin idea ja kommentti vastaanotetaan vakavasti, ja tavoittelemme kehittämään tarjontaamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Asiakaskokemuksen kohentaminen on toiminnallemme ensimmäinen tavoite, ja se erottuu kokonaisvaltaisessa toiminnassamme.