Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Jokaiselle
- Turvalliset sekä Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonusedut ning Kampanjat
- Tukipalvelun Laatu ja Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvaaminen Meillä
Laaja Pelitarjonta Kaikenlaisille
Casoola tuottaa pelaajilleen yli 2000 kolikkopeliä, joita ovat kehitetty yhdessä sektorin kärkeen pelintoimittajien mukana. Tarjontamme kattaa kaiken perinteisistä kolikkoista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, sekä uudistamme sortimenttia säännöllisesti ensiesitettävillä nimikkeillä. Palvelussamme yksikin käyttäjä löytää omalle passelin pelielämyksen riippumatta tästä, tavoittelevatko nämä adrenaliinia, hauskuutta tai suuria voittoja.
Kolikoidemme ohella esitämme laajan tarjonnan pöytäpelien, joita lukeutuvat rulettipöytä, blackjack sekä bakarat erilaisin versoineen. Livekasino-osiomme tuo autenttisen kasinofiiliksen kotisohvallesi ammattimaisten krupieerien välittämänä. Casino Casoola sijoittaa asiaan, ettei tarjonta pysyisi jatkuvasti raikkaana ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Varmat ja Nopeat Maksuratkaisut
Ymmärrämme maksujen olennaisen pelisessiossa, jonka vuoksi tarjoamme kattavan valikoiman suojattuja maksutapoja. Pelaajamme kykenevät toteuttaa maksuja sekä kotiutuksia käyttäen tavanomaisia maksukortteja, sähköisiä ning pankkisiirtoja. Ketteryys oli yksi olennaisimmista etusijalla – suurin kotiuttamiset hoidetaan 24 h kuluessa pyynnön jättämisestä.
Pienin oli kilpailukykyinen, tämä avaa pelailuun lisäksi pienemmillä budjetteilla. Kaikki transaktiot suojataan SSL-teknologialla, mikä tulee käytössä lisäksi pankkisektorissa. Talletukset näkyvät asiakkaan tilillä saman, joka turvaa sujuvan pelikokemuksen vailla ylimääräisiä odotuksia.
Parhaat Maksutavat Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – instant tilisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – ennakkoon yksityiseen pelaamiseen
Bonustarjoukset ning Kampanjat
Casoola huomioi sekä tuoreet että kanta-asiakkaansa anteliaasti. Tervetuliaistarjoukseemme lukeutuu talletusbonus ekan talletuksille sekä ilmaispyöräytyksiä valituissa sloteissa. Bonusehtoihimme on kiinnitetty erityistä tarkkaavaisuutta, jotta nämä säilyisivät suurinta ymmärrettävät sekä reilut käyttäjillemme.
Kanta-asiakkaillemme esitämme viikoittaisia promootioita, joissa voit lunastaa lisähyötyjä, cashbackia ning lisäksi bonuksia. VIP-ohjelmamme palkitsee aktiivista pelaamista loyaltypisteillä, jotka pystyy vaihtaa bonuseuroiksi. Järjestämme lisäksi säännöllisesti kisoja, joista asiakkaat pelaavat toisiaan kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ekaan | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x voittosumma |
| Viikon Cashback | Aina 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Asiakaspalvelun Standardi sekä Saavutettavuus
Käyttäjätyytyväisyys on toiminnan pohja, minkä vuoksi tukipalvelumme on saatavilla ympäri 24h. Henkilökuntamme sisältää osaavista asiantuntijoista, jotta puhuvat laadukasta suomea ja vastaavat kyselyihin ripeästi. Esitämme tukipalvelua livechat-palvelun kautta, tämä olikin nopein keino saada tukea, että sähköpostikautta välityksellä monimutkaisempiin kysymyksiin.
Sivustomme pitää myöskin perusteellisen UKK-osion josta käyttäjät näkevät selvitykset taajimpiin ongelmiin. Uskomme oma-aloitteiseen asiakastukeen, näin pyrimme ratkaisemaan esiintyvät tilanteet ennen että ne kasvavat laajemmiksi ongelmiksi. Kommentteja vastaanottamme ilolla ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti tämän perusteella.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuustiedot ja Palveluajat
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomen sekä englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika alle 24 tuntia
- UKK-osio: Kattavat ohjeet tavallisimpiin ongelmiin
- Some- media: Uutiset ning tuki myös kanavissa
- Puhelin: Erikoisen tukipuhelin VIP-asiakkaille
Pelaamisen Suojaus Meillä
Casoola toimi Malta lisenssihaltijan myöntämällä lisenssillä, joka oli yksi vakaimpien kasinoteollisuuden sääntelyelimistä Euroopan. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin meille joulun 2017, ning pyrimme silloin saakka noudattaneet parhaitä turva- sekä vastuullisuusvelvoitteita. Tämä varmistettu tieto turvaa, ettei operaatiomme on alati säänneltyjen viranomaisten tarkkailussa.
Hallittu pelaamassa oli toiminnallemme ensisijaisen merkittävää. Tarjoamme käyttäjillemme useita apuvälineitä pelaamisen rajoittamiseen, esim syöttölimiitit, menetyslimiitit ning tilinsulun. Yhdessä kunnioitettujen järjestöjen kuten GamCare ja Gambling Therapy mukana autamme pelaajia havaitsemaan mahdolliset peliriippuvuuden merkit ning tarjoamme tukea niiden käsittelyyn.
Yksityistietojen turvaaminen oli olennainen puoli operaatioimme. Hyödynnämme moderneja palomuureja sekä kryptausta taataksemme, että kaikki arkaluonteiset datat pysyvät suojassa. Emme milloinkaan jaa pelaajien informaatiota ulkopuolisille toimijoille paitsi erityistä valtuutusta, sekä tottelemme GDPR-asetuksia täysimääräisesti.
Turvallisen Pelin Työkalut
Palvelumme tarjoaa laajat asetukset asiakastilin kontrollointiin. Pelaajat kykenevät asettaa päivätason, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoituksia maksumäärille, häviöille ja pelisessiolle. Tuollaiset rajoitukset aktivoituvat heti sekä määritellyn aikajakson kuluessa, ja niiden tiukentaminen oli mahdollista milloin tahansa. Limiittien höllentämiseen toteutuu cooling-off, joka suojaa impulsiivisia ratkaisuja vastaan.
Tarjoamme myöskin reality-check, joiden ilmoittavat asiakkaita menneen session ning vietetyn rahasumman määrästä. Itsearviointitestimme avustavat asiakkaita määrittämään oman pelaamistottumuksia puolueettomasti. Mikäli asiakas huomaa kaipaavansa taukoa, tarjoamme kustomoitavia hengähdystaukoja, joiden voivat jatkua vrk kuukausiin sekä aina peruuttamattoman itsesulun.